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Gibt es bald keine Gratis-Retouren mehr? 

Die Kleidung nach Hause liefern lassen, anprobieren und dann wieder kostenlos zurückschicken - das macht Online-Shopping so beliebt. Damit könnte bald Schluss sein, denn einige Anbieter wollen keine Gratis-Retouren mehr anbieten. 

Bereits letztes Jahr hatte der japanische Bekleidungshändler Uniqlo eine Gebühr für Retouren in einer Höhe von 2,95 Euro eingeführt. Vor wenigen Tagen folgte Zara. Bei der bekannten Modekette können die Waren jetzt nur noch mit einer Rücksendegebühr von 1,95 Euro pro Paket zurückschickt werden. Laut des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel (BEVH) sollen weitere Modeunternehmen nachziehen. 

Grund dafür sind hauptsächlich Lieferketten-Probleme, steigende Energiepreise und eine hohe Inflation. "Die hohen Preise für Transport und Verpackung führen dazu, dass die Händler diese Kosten stärker an die Kunden weitergeben.", so ein Sprecher des BEVH. 

Allerdings geben andere große Unternehmen wie Amazon, Zalando und Otto bekannt, dass eine Abschaffung der kostenlosen Retouren für sie erst mal nicht infrage kommt. 

27.05.2022
Titelbild: fizkes/Shutterstock.com

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