Alles Wissenswerte rund ums Handy im Ausland

Ist Surfen im Ausland jetzt kostenlos?

Grundsätzlich gilt im EU-Ausland seit einem Monat: „Roam like at home“. Bedeutet: Telefonieren, SMS und Surfen kostet genau soviel wie zuhause. Aber: Bei manchen Anbietern muss man diesen Dienst erst aktiv freischalten! Deshalb am besten an den eigenen Anbieter wenden und nachfragen ob dieser automatisch aktiviert wurde oder nicht.

Was tun wenn das Handy weg ist?

Möglichst schnell beim Anbieter anrufen und die SIM-Karte sperren lassen unter der kostenlosen Nummer: 116 116.

Das könnt ihr euch aber auch sparen, wenn ihr vorsorgt. Beim iPhone die Funktion „Mein iPhone suchen“ aktivieren. Dann kann man sich über icloud.com einloggen und das Smartphone sperren. Darüber gibt es auch eine Ortungsangabe, wenn das Handy eingeschaltet ist.

Bei Androidgeräten kann man über Googles Android Geräte-Manager das Handy orten, sperren und Daten löschen lassen. Bei Samsunghandys kann man sogar die Daten des verlorenen Smartphones auf ein neues Gerät übertragen.

Greift Versicherung im Falle eines Diebstahls?

Wenn das Handy im Urlaub geklaut wird, kann auch die Hausratsversicherung helfen. Dafür muss aber ein Einbruch oder Raub stattgefunden haben. Wenn das Handy an einem belebten Markt aus der Hosentasche gestohlen wird, hilft die Versicherung meistens nicht. Außerdem ist der Ersatz durch die sogenannte Außenversicherung meistens begrenzt. Wichtig ist auf jeden Fall: Die Versicherung auch im Urlaub sofort informieren!

Lohnt sich eine Handyversicherung bei Diebstahl?

Laut Verbraucherschützern häufen sich Fälle, bei denen der Schutz von Handyversicherungen nicht greift. In jedem Fall muss das Handy körpernah getragen werden! Wenn es im Ruckack oder der Handtasche ist, muss man damit rechnen, dass der Handyversicherer nicht zahlt.