Service Planer (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Planung der optimalen Einsatzsteuerung unserer Servicetechniker und externen Dienstleister unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Belange und betrieblicher Vorgaben des Managements
• Bestmögliche Auslastung unserer Techniker zur Optimierung der Produktivität, sowie Reduzierung der Auftragsdurchlaufzeit (CRT)
• Sicherstellung eines zuverlässigen und effizienten Serviceablaufs
• Kontakt und Abstimmung mit unseren Servicetechnikern, Dienstleistern im Außendienst und den regional verantwortlichen Service Koordinatoren im Innendienst
• Überwachung der Auftragslage, Auftragsstatus, Durchlaufzeiten und Optimierung unseres Serviceteams durch proaktive Einbringung von Verbesserungen, sowie Kommunikation mit dem Innendienstteam und Technikern
• Überwachung der Performance und des Budgets externer Dienstleister und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs (Auftragserledigungszeit)
• Sorgfältige und zeitnahe Erstellung von Statistiken und Analysen
• Überprüfung der Materialverfügbarkeit bei den Serviceeinsätzen
• Kommunikation von Besuchsterminen an Kunden

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, sowie min. 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Im Umgang mit Kollegen/Technikern motivieren und überzeugen Sie, um die bestmögliche Leistung zu erbringen
• Ihr technisches Verständnis ermöglicht es Ihnen, sich schnell in die Fragestellungen unserer Kunden hineinzuversetzen
• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und können gut am Telefon kommunizieren
• Eine strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise, sowie eine hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbereitschaft zeichnen Sie aus
• Zu Ihren Stärken gehören Planungsgeschick, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sie haben gute PC-Kenntnisse (Warenwirtschaft, MS-Office Paket insbesondere Excel)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil Wir bieten:
• Kollegiales, offenes und humorvolles Team mit flachen Hierarchien
• Internationales Arbeitsumfeld mit der Sicherheit eines weltweiten Konzerns
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche)
• Arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan, Fahrradleasing
• Moderne Arbeitsumgebung mit Fitnessstudio und Kantine auf dem Campus
• Öffentliche Verkehrsanbindung (S1, Lohhof)

Bewerbung:

karriere@lifefitness.com
 

https://www.lifefitness.de/de-de/karriere-bei-life-fitness/karriere-offene-stellen