Online-Shop Kundenberater:in (m/w/d) Vollzeit

Wir sind einer der führenden Spezialisten für die Konzeption und Umsetzung moderner Arbeitswelten in Deutschland.

Mit viel Herzblut betreiben wir auch einen Online-Shop für "Design (Büro)-Möbel", der stetig wächst und deutschlandweit Kunden beliefert. Hast Du Lust, Teil unseres jungen Teams zu werden? Und in die Welt der Einrichtung und des Online-Vertriebs einzutauchen?

Wir suchen Dich als engagierten und belastbaren Mitarbeiter für die Betreuung und Beratung unserer Online-Kunden.

Als Teil unseres Teams bearbeitest du telefonische und schriftliche Kundenanfragen. Du hilfst Kunden bei der Aufgabe von Bestellungen, informierst über verschiedene Produkte und gibst Auskunft zum aktuellen Bestellstatus. Die Erstellung von Angeboten, die aktive Produktberatung, Rechnungsstellung sowie die Retouren- und Reklamationsbearbeitung gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Dein Profil:

• Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
• Du bist begeisterungsfähig und brennst dafür, Dinge zu bewegen.
• Eigeninitiative, Kreativität und Teamfähigkeit sowie die Freude und Höflichkeit im Umgang mit Menschen zeichnen Dich aus Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und detailorientiertes Arbeiten.
• Telefonieren macht Dir Spaß
• Perfektes Deutsch in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Englisch in Wort und Schrift (mindestens solide Kenntnisse)

Deine Stärken/Voraussetzungen:

• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Empathischer Umgang mit Menschen Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Selbstständiges Arbeiten
• Teamplayer
• Affinität für Internet- und E-Commerce Prozesse
• Affinität für den Bereich Möbel / Einrichtung / Wohnen / Design

Das bieten wir Dir:

• Entwicklungsspielraum und Wachstumsmöglichkeiten in einem aufstrebenden und dynamischen Unternehmen
• Eine agile und offene Arbeitsweise in einem sympathischen Team-Umfeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flexible Arbeitszeiten im Büro oder im Homeoffice (Hybrid)
• Das Arbeiten in einem Büro, welches auf Deine Bedürfnisse ausgelegt ist
• Ein Job-Rad, damit du mobil und fit bleiben kannst

Du fühlst Dich angesprochen? Prima, dann sollten wir uns kennen lernen!