SERVICEASSISTENZ (M/W/D)

Zur Unterstützung unseres Team suchen wir für unsere Standorte in Germering, Wolfratshausen und Starnberg eine Serviceassistenz (m/w/d) in Voll- und Teilzeit.

Ihre Aufgaben:

- Koordination von Serviceterminen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche

- Führung von Terminplanungen mit Abgleich der aktuellen Werkstattkapazitäten

- Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung der Kundenrechnungen und Abwicklung von Unfallschäden

- Annahme von Kundenreklamationsgesprächen, Kontaktaufnahme mit Kunden und Follow up Telefonate

- Planung, Verwaltung, Koordination und Rücknahme der Ersatz- und Mietfahrzeuge für Kunden

- Verwaltung und Dokumentation der Umweltplaketten

- Erteilung von Preisauskünften und Rechnungsübergabe sowie Durchführung aller Kassiervorgänge und -abschlüsse

Ihr Profil:

- Mittlere Reife und abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung

- Berufserfahrung in der Automobilbranche und Markenkenntnisse BMW und MINI wünschenswert

- Leistungsbereitschaft, Flexibilität, Qualitätsbewusstsein

- Sicheres Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild

- Führerschein Klasse B

- Freude am Umgang mit externen und internen Kunden sowie Verhandlungsgeschick

- IT-Kenntnisse

Wir freuen uns Sie persönlich kennenzulernen und Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen.